教師文明禮儀規(guī)范制度
一、校園禮儀
(一)進(jìn)出校門(mén)禮儀
1、進(jìn)入校門(mén)時(shí)，向值班教師問(wèn)候：“早上好”、“下午好”或“你好”。自行車(chē)推行，非機(jī)動(dòng)車(chē)、汽車(chē)慢行至指定地點(diǎn)，整齊排好車(chē)輛。
2、離開(kāi)校園時(shí)，自行車(chē)推行、非機(jī)動(dòng)車(chē)、汽車(chē)慢行至校門(mén)口，主動(dòng)與門(mén)衛(wèi)及值班老師道別：“再見(jiàn)”。
3、在校內(nèi)或進(jìn)出校門(mén)時(shí)，也應(yīng)遵守交通規(guī)則，主動(dòng)避讓其他車(chē)輛和行人。
4、在校園遇到同事或來(lái)賓，應(yīng)主動(dòng)微笑地問(wèn)候、致意。校內(nèi)一律以崗位職務(wù)相稱(chēng)。
(二)教師課堂禮儀
1、進(jìn)教室前，教師應(yīng)整理好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無(wú)聲狀態(tài)后，放置在辦公室的安全地方。
2、上課開(kāi)始時(shí)，組織教學(xué)的禮儀
（1）上課預(yù)備鈴響，教師和藹、微笑地走進(jìn)教室，輕輕、穩(wěn)當(dāng)?shù)財(cái)[放好上課用品，并了解學(xué)生上課準(zhǔn)備情況。
（2）上課鈴響，教師從容走上講臺(tái)，然后肅立（規(guī)范地立正）。
教師：“上課！”班長(zhǎng)：“起立!”教師：“同學(xué)們好！”全班同學(xué)：“老師好!”教師面帶笑容，用溫和的目光把全班同學(xué)環(huán)視一遍：“請(qǐng)坐！”
3、教學(xué)過(guò)程中組織教學(xué)的禮儀
總的要求是：微笑、和氣、文雅、不惡語(yǔ)傷人。
（1）用普通話(huà)教學(xué)，并多用敬語(yǔ)“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì)。例如“請(qǐng)某某同學(xué)回答問(wèn)題”。手勢(shì)的基本要求是：手指伸直并攏，手與前臂成一條直線(xiàn)，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，掌心向斜上方。禁用食指指向?qū)W生，這是對(duì)學(xué)生的不尊重。
（2）認(rèn)真、耐心地傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言，中途不要打斷。
（3）目光關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格，不挖苦諷刺學(xué)生，不對(duì)學(xué)生體罰或變相體罰。
（4）語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)友好、冷靜、誠(chéng)懇、同情，對(duì)學(xué)生不能使用蔑視、譏笑、討厭、憎惡的語(yǔ)氣，不能對(duì)學(xué)生粗暴地大喊大叫。
（5）儀態(tài)舉止優(yōu)雅。講課時(shí)不坐著，不靠著，也不過(guò)多地來(lái)回走動(dòng)，同時(shí)注意避免不雅舉止。
（6）珍惜學(xué)生的上課時(shí)間。不講與課堂教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不長(zhǎng)時(shí)間責(zé)備學(xué)生等。
（7）學(xué)生練習(xí)時(shí)，教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo)，關(guān)注每一個(gè)同學(xué)，不做與輔導(dǎo)無(wú)關(guān)的事。
4、下課時(shí)，組織教學(xué)的禮儀
下課時(shí)，教師要與學(xué)生禮貌告別，保持愉快的心境。其禮儀程序是：
教師(面帶笑容)：“下課!”班長(zhǎng)：“起立！”教師：點(diǎn)頭致禮，“同學(xué)們?cè)僖?jiàn)！”全體學(xué)生，精神抖擻地回應(yīng)：“老師再見(jiàn)！”
(教師切忌：①拖堂；②學(xué)生施禮時(shí)，教師埋頭收拾自己的東西或急匆匆離開(kāi)教室。)
(三)辦公室禮儀
辦公室是教職工在學(xué)校工作和休息的地方，也是教職工集體生活的場(chǎng)所。教職工之間的關(guān)系是平等的關(guān)系，應(yīng)該互敬互愛(ài)，互幫互助。
1、以禮相待。早晨相遇，主動(dòng)打招呼，互祝“早上好!”，課間相見(jiàn)，點(diǎn)頭微笑，互致“你好”。下班道別，說(shuō)聲“再見(jiàn)!”得到別人幫忙，趕緊說(shuō)聲：“謝謝!”“辛苦了!”
2、言行高雅。不打聽(tīng)別人私事，不背后議論其他教職工，不散布是是非非的事情，不閑聊談笑。在辦公室要保持安靜，認(rèn)真工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真研究，不說(shuō)不做任何與辦公無(wú)關(guān)的事。
3、清潔整齊。按要求做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。排到值日時(shí)，要提前到辦公室，按要求自覺(jué)做好工作。辦公用品的擺放時(shí)刻保持整潔、美觀。最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的，把門(mén)、窗、燈、空調(diào)、飲水機(jī)關(guān)好。
4、熱情待客。有客人(或家長(zhǎng))來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)熱情歡迎，微笑起立，讓座請(qǐng)茶：“您好！”“請(qǐng)坐！”“請(qǐng)喝茶”。接待客人時(shí)如果要離開(kāi)，或手頭正有要緊的事要處理，應(yīng)對(duì)客人講“對(duì)不起，請(qǐng)稍候”?；貋?lái)后或處理好事了，應(yīng)向客人說(shuō)“不好意思，讓您久等了”。
5、不妨礙別人。辦公室內(nèi)不吸煙，不高聲講話(huà)，不做體育游戲，不玩電腦游戲，不高聲放錄音等。
6、電話(huà)禮儀
（1）打電話(huà)禮儀
當(dāng)電話(huà)接通后，應(yīng)首先說(shuō)：“您好!我是××”。無(wú)論是給家長(zhǎng)或同事打電話(huà)，說(shuō)話(huà)時(shí)要保持一種高興的語(yǔ)氣和聲調(diào)，切忌冷漠無(wú)情，但也切忌聲音過(guò)大。交談結(jié)束后，應(yīng)客氣地道上一聲：“再見(jiàn)!”并輕輕掛斷電話(huà)。切忌魯莽地將電話(huà)“喀啦”一聲掛斷。
（2）接電話(huà)禮儀
當(dāng)聽(tīng)到電話(huà)鈴一響(一般不應(yīng)超過(guò)三聲)，便要拿起話(huà)筒，用普通話(huà)說(shuō)：“您好!云龍實(shí)驗(yàn)小學(xué)，請(qǐng)講。”接話(huà)完畢，應(yīng)謙恭地問(wèn)一下對(duì)方：“請(qǐng)問(wèn)您還有什么事情嗎?”然后再道一聲“再見(jiàn)!”。在一般情況下，接電話(huà)者讓對(duì)方先掛機(jī)。
(四)與學(xué)生交往禮儀
1、與學(xué)生相遇時(shí)的禮儀
師生在校園里朝夕相處，如果相遇時(shí)，通常由學(xué)生主動(dòng)向教師打招呼，教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問(wèn)候：“早上好!”、“同學(xué)好!”或“同學(xué)再見(jiàn)!”。
2、與學(xué)生談話(huà)時(shí)的禮儀
(1)選擇好地點(diǎn)和場(chǎng)合，有利于學(xué)生接受意見(jiàn)。
如果是表?yè)P(yáng)或研究工作，可在教室或辦公室進(jìn)行談話(huà)；如果是批評(píng)或了解情況，宜在不引人注意的地方進(jìn)行談話(huà)，如走廊、球場(chǎng)邊等，有時(shí)也可在辦公室里進(jìn)行。
(2)師生平等，平易近人，不訓(xùn)話(huà)。教師要做到“蹲下來(lái)與學(xué)生面對(duì)面談話(huà)，做到心與心溝通”。談活時(shí)要認(rèn)真，虛心傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)(包括片面的、錯(cuò)誤的意見(jiàn))，然后真誠(chéng)地、實(shí)事求是地談出自己的看法。
(3)教師自己如有缺點(diǎn)，也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
(4)要講究禮節(jié)。學(xué)生應(yīng)命來(lái)到時(shí)，教師要熱情有禮，不能板著面孔，冷冰冰地說(shuō)話(huà)。談話(huà)前，可請(qǐng)學(xué)生就座，談話(huà)后，應(yīng)送學(xué)生離開(kāi)。
(五)參加學(xué)校集會(huì)禮儀
1、升旗禮儀
（1）精神飽滿(mǎn)，態(tài)度嚴(yán)肅，脫帽、摘墨鏡，規(guī)范立正。
（2）向國(guó)旗行注目禮，高聲唱國(guó)歌。
（3）切忌：自由走動(dòng)、東張西望、心不在焉、馬虎應(yīng)付、竊竊私語(yǔ)。
（4）即使寒冷的冬天，也不能把手插在口袋里。
2、集會(huì)禮儀
（1）遵守會(huì)議紀(jì)律，按指定地點(diǎn)入座，準(zhǔn)時(shí)有序，不中途離開(kāi)。
（2）關(guān)閉通訊工具，認(rèn)真聆聽(tīng)，認(rèn)真記錄，不看報(bào)刊雜志，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。
（3）尊重報(bào)告人。掌聲熱烈，靜聽(tīng)專(zhuān)心。
（4）在室外集會(huì)時(shí)，不打傘。坐姿端正，用自己規(guī)范的禮儀感染和教育學(xué)生。
切忌：竊竊私語(yǔ)、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的舉動(dòng)。
3、聽(tīng)課禮儀
（1）提前進(jìn)入聽(tīng)課地點(diǎn)，做好聽(tīng)課準(zhǔn)備。聽(tīng)課座位選擇在不影響上課的位置。
（2）聽(tīng)課時(shí)與學(xué)生一樣和教師互致問(wèn)候；安靜專(zhuān)心，認(rèn)真記錄。不交頭接耳、評(píng)頭論足，不中途離場(chǎng)，不做任何與聽(tīng)課無(wú)關(guān)的事。
(六)與學(xué)生家長(zhǎng)交往的禮儀
1、家長(zhǎng)會(huì)的禮儀(包括在校會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)的禮儀)
（1）服飾莊重，舉止文雅，給家長(zhǎng)以親切和信任感。
（2）尊重家長(zhǎng)，語(yǔ)言禮貌。要求：
①實(shí)事求是地介紹學(xué)生的情況；②對(duì)學(xué)生多一些表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，少一些批評(píng)指責(zé)；③對(duì)家長(zhǎng)應(yīng)用商量的口吻，不能用命令的口氣；④多給家長(zhǎng)一些發(fā)言機(jī)會(huì)；⑤不要把家長(zhǎng)當(dāng)作發(fā)泄的對(duì)象，不要教訓(xùn)家長(zhǎng)。
（3）做好準(zhǔn)備，中心突出，內(nèi)容豐富，熱情待客，使家長(zhǎng)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
2、家訪(fǎng)禮儀
（1）選好時(shí)機(jī)，預(yù)約前往。
家訪(fǎng)前應(yīng)寫(xiě)便條或打電話(huà)預(yù)約，并把家訪(fǎng)的主要內(nèi)容告訴家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)有思想準(zhǔn)備。預(yù)約的口氣，應(yīng)該是友好、請(qǐng)求、商量式的。
（2）舉止穩(wěn)重，溫文爾雅。
（3）用語(yǔ)合理，避免單純的“登門(mén)告狀”。
二、教職工的儀表、儀容、儀態(tài)禮儀
教職工的儀表、儀容、儀態(tài)，是其精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)。
（一）儀表及要求
1、服飾的要求
整潔、文雅、大方、美觀。這是社會(huì)評(píng)價(jià)教師服飾的基本尺度，也是學(xué)校教育教學(xué)環(huán)境的要求。教職工不應(yīng)該把穿著打扮看成是個(gè)人的事，而應(yīng)與自己的事業(yè)聯(lián)系在一起。上班時(shí)間內(nèi)要求統(tǒng)一身著工作服，下班時(shí)間應(yīng)做到：
（1）整潔：整整齊齊、無(wú)異味、無(wú)異物。
（2）文雅：顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)品味。
（3）美觀：賞心悅目，符合常規(guī)審美標(biāo)準(zhǔn)。
（4）大方：和諧而得體，自然而樸實(shí)，不過(guò)分時(shí)尚和前衛(wèi)。
切忌：臟、破、亂穿、雜（色彩、面料、款式不搭配）、過(guò)露、過(guò)透、過(guò)緊、過(guò)小。夏天上裝忌穿背心、吊帶衫，下裝裙、褲不得高過(guò)膝蓋15厘米。忌穿拖鞋。
2、表情的要求
（1）眼神：在與學(xué)生(或同事)交往中，應(yīng)適度地注視對(duì)方的眼睛，這是一種最起碼的禮儀要求。這樣做，不但將自己的心情，思想傳達(dá)給對(duì)方，同時(shí)也從對(duì)方的眼神中獲取正確的信息，從而達(dá)到心靈交流。
（2）微笑：真誠(chéng)的微笑，是待人友好熱情的標(biāo)志。
（二）儀容及要求
1、勤換衣、勤洗臉。男士要勤刮胡子，女士要適度使用化妝品，切忌濃妝艷抹。
2、保持口腔清潔，防止口臭。
3、頭發(fā)要適時(shí)梳洗，發(fā)型要大方得體（男士前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)；女士前發(fā)不遮眼，側(cè)發(fā)不掩眼）；指甲要經(jīng)常修剪，保持清潔，不染彩色甲。
（三）儀態(tài)及要求
1、立姿——挺拔、輕松、自然
教師在學(xué)生面前表現(xiàn)得最多的姿勢(shì)就是站姿。良好的站姿能襯托出美好的氣度和瀟灑的風(fēng)度。
站姿的基本要求：抬頭，兩眼平視，面帶笑容，胸腹距離拉長(zhǎng)，雙臂自然下垂，或相搭放置腹前。兩腿直立，男士自然開(kāi)列，女士雙膝靠攏。
2、走姿——從容、平穩(wěn)、輕盈、充滿(mǎn)自信
走姿的基本要求：上體正直，跨步均勻，雙膝靠近，步伐穩(wěn)健有節(jié)奏感，切忌大搖大擺或左右搖晃。
3、坐姿——端正、文雅、自如
坐姿的基本要求：入座要輕，上體自然挺直，雙肩平正放松，女士雙膝靠攏，男士雙腿自然開(kāi)列。雙手（女士一般雙手相搭）自然放置大腿上，或小臂放置桌上。身體不東倒西歪，不前傾后仰。