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信息公開工作方案
為了不斷提高醫(yī)院信息服務(wù)水平，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)患者，構(gòu)建和諧醫(yī)患溝通平臺(tái)，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，制定本工作方案。
一、圍繞醫(yī)院重點(diǎn)工作深化信息公開
(—)圍繞改善醫(yī)療服務(wù)推進(jìn)信息公開。
按照《醫(yī)院信息公開目錄》規(guī)定，及時(shí)對(duì)醫(yī)院的組織管理、創(chuàng)新情況等管理工作進(jìn)行公開。(此項(xiàng)工作分別由工會(huì)、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé))為患者提供完善門診自助服務(wù)系統(tǒng)、開展移動(dòng)支付結(jié)算服務(wù)多渠道、多方位、多角度公開改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)成果。建立價(jià)格公示制度，在門診及顯要位置設(shè)立電子顯示系統(tǒng)通過門診大屏幕、觸摸屏、移動(dòng)終端等各種方式公示常規(guī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及主要一次性醫(yī)用耗材價(jià)格。為患者提供門診和住院費(fèi)用清單，(此項(xiàng)工作由護(hù)理部負(fù)責(zé))推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立違規(guī)違紀(jì)問一題處理結(jié)果公開機(jī)制。在市衛(wèi)生健康委官網(wǎng)公布投訴舉報(bào)電話和網(wǎng)上舉報(bào)郵箱。
(二) 強(qiáng)化醫(yī)院辦事公開。
建立健全醫(yī)院信息公開制度并加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督，建立完善公開考核、評(píng)議、責(zé)任追究和監(jiān)督檢查具體辦法。按照貼近群眾、方便群眾的原則，充分利用新媒體、報(bào)紙、公開欄等多種形式和載體，全面推進(jìn)醫(yī)院辦事公開，增強(qiáng)辦事透明度，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真梳理公益性服務(wù)項(xiàng)目辦事公開目錄。
(三) 推進(jìn)重要部署執(zhí)行公開。
推進(jìn)重要政策措施、重點(diǎn)工作任務(wù)執(zhí)行情況公開，全面公開實(shí)施步驟、具體措施責(zé)任分工、工作進(jìn)展、工作成效、監(jiān)督方式等信息。加大督察情況公開力度，主動(dòng)公開督查發(fā)現(xiàn)問題及整改落實(shí)情況，以及不作為、慢作為、亂作為問責(zé)情況。
二、加強(qiáng)公開平臺(tái)建設(shè)
(一)加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站管理。
院辦公室要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站管理，信息科要加強(qiáng)網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)，黨辦室要加強(qiáng)新聞資訊發(fā)布。要進(jìn)步整合在線服務(wù)資源，及時(shí)調(diào)整和更新網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)，將門戶網(wǎng)站打造成主動(dòng)、及時(shí)、全面、準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息的主渠道。
(二)推進(jìn)新媒體規(guī)范發(fā)展。
黨辦室積極利用醫(yī)院微信公眾號(hào)，及時(shí)發(fā)布政務(wù)信息，并充分利用新媒體的互動(dòng)功能，及時(shí)便捷地與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流。要嚴(yán)格內(nèi)容發(fā)布審核，嚴(yán)把政治關(guān)保密關(guān)、法律關(guān)、文字關(guān)。統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)新媒體與醫(yī)院網(wǎng)站的協(xié)同聯(lián)動(dòng)、融合發(fā)展。明確政務(wù)新媒體功能定位，以內(nèi)容建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化發(fā)布、傳播、互動(dòng)、引導(dǎo)等功能。
(三) 規(guī)范依申請(qǐng)公開工作。
嚴(yán)格執(zhí)行依申請(qǐng)公開辦理時(shí)限及流程，不斷完善受理、審查、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈裙ぷ鳝h(huán)節(jié)，暢通現(xiàn)場、信函等多個(gè)受理渠道，健全工作機(jī)制落實(shí)主體責(zé)任，提高辦理效率，依法依規(guī)及時(shí)答復(fù)群眾申請(qǐng)，提升依申請(qǐng)公開服務(wù)能力。改進(jìn)依申請(qǐng)公開辦理方式。嚴(yán)格把好受理、辦理、答復(fù)三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極做好相關(guān)信息資料的收集整理，注重加強(qiáng)與申請(qǐng)人的溝通交流，積極做好釋疑解惑工作，及時(shí)向申請(qǐng)人通報(bào)申請(qǐng)公開政府信息辦理進(jìn)展情況，對(duì)重大熱點(diǎn)信息及時(shí)回復(fù)。對(duì)涉及多個(gè)部門或單位的申請(qǐng)事項(xiàng)，要加強(qiáng)會(huì)商協(xié)調(diào)，依法依規(guī)妥善辦理。
三、落實(shí)保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
要高度重視政務(wù)公開工作，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)力量配備，有效推進(jìn)各項(xiàng)工作開展。醫(yī)院信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用，充分調(diào)動(dòng)各方積極性，形成推進(jìn)合力，確保工作落實(shí)。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
醫(yī)院信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會(huì)議研究政務(wù)公開工作，通過組織培訓(xùn)班、現(xiàn)場觀摩、座談、研討等多種形式對(duì)醫(yī)院信息公開和新聞發(fā)布工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
（三）強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
定期對(duì)科室政務(wù)公開實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并建立健全政務(wù)公開考核通報(bào)制庋和責(zé)任追究制度，對(duì)各科室政務(wù)公開報(bào)送情況進(jìn)行通報(bào)。對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)信息或保密審查不嚴(yán)的，實(shí)行責(zé)任追究。
信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈立豐
副組長：王貞軍 李慶彬
成 員： 張翅飛 邢瑤 高輝 趙昭
2023年4月1日