定州市政務(wù)服務(wù)中心

限時(shí)辦結(jié)制

第一條 為切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)大廳辦事效率，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化營商環(huán)境，根據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，制定本制度。

第二條 本制度所稱限時(shí)辦結(jié)，是工作人員在為服務(wù)對(duì)象辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，必須在承諾時(shí)內(nèi)予以受理、審查、決定、送達(dá)的行為。

第三條 市委、市政府重大決策事項(xiàng)，有明確規(guī)定時(shí)限的，按照時(shí)限要求盡快辦理，并將辦理結(jié)果及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。

第四條 對(duì)能夠當(dāng)場辦理的事項(xiàng)，拖延不辦的，給予有關(guān)工作人員口頭告誡處理；對(duì)故意刁難而拖延辦理、超時(shí)限辦理的，給予相關(guān)責(zé)任人書面告誡處理；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，要追究有關(guān)責(zé)任人的黨政紀(jì)責(zé)任。

第五條 編制事項(xiàng)辦理流程時(shí)限表，確定各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限，并及時(shí)向社會(huì)公布，方便服務(wù)對(duì)象查詢，接受群眾監(jiān)督。

第六條 違反限時(shí)辦結(jié)制度的，視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、造成不良影響的，按有關(guān)規(guī)定處理。